Gadgets og software

Igen lader jeg mig inspirere af indlæg på andre blogs. På opfordring fra Therese og Jeppe kommer her et indlæg om det udstyr og de programmer jeg bruger til hverdag. Skal du ikke også være med?

I modsætning til de 2 andre bloggere arbejder jeg i en Microsoft-verden, suppleret med Linux når jeg er på farten. Jeg er ikke sikker på hvor meget nyt og spændende der er at finde hos mig, men jeg synes det er sjovt at høre hvad andre bruger, så derfor også et bidrag fra mig.

Hardware

Min primære PC er en Dell Studio 15,6” – den er lilla, hvilket er en stor glæde og nydelse i hverdagen, og det var en vigtig faktor købsprocessen. Den er 1 år gammel med flg. specs:

  • Processor: Intel Core 2 Duo P7350 (2.0GHz, 1066MHz)
  • Hukommelse: 4 GB RAM
  • Hard Drive: 500GB Serial ATA (5400RPM)
  • Styresystem: Windows 7
  • Mest brugte programmer: Firefox, Microsoft Office, Picasa, Sony Ericsson PC Suite. Media Go, Windows Live Photo Gallery

Når jeg er på farten eller i sommerhuset bruger jeg min lille Eee PC 901, en 9″ netbook som er 1½ år gammel.

  • Processor: Intel Atom
  • Hukommelse: 1 GB RAM
  • 20 GB SSD-disk
  • Styresystem: Xandros Linux
  • Mest brugte programmer: Firefox, Thunderbird

Min mobiltelefon er Sony Ericsson w910i – 2½ år gammel. Jeg bruger den til at høre radio og walkman på på min vej til arbejde. Jeg spiller også spil (Sims3, Zookeeper og Tetris) og surfer nødvendige trafiksider (Metro, Movia, DSB) samt checker sidste nyt på DR Mobil, Twitter og Facebook.

Jeg tager backup af mobiltelefon over på Dell PC’en. Backup af data på PC’en tages af Windows 7’s eget backupsystem over på en 500 GB My Book ekstern harddisk fra Western Digital.

Billeder

Vi tager flest billeder med vores 5 år gamle Sony Cybershot DSC W5. De loades over i min Dell via Windows billedimport. Modificeres i Picasa og tag’es i Windows Live Photo Gallery. Deles med venner og familie via Coppermine Photo Galleryeget domæne med adgangsstyring.

Mail og kontakter

Mails i eget domæne læses via POP3-klient på mobiltelefonen og via IMAP i Thunderbird på Eee. Downloades i Microsoft Outlook på Dell’en. Kontakter ligger i Outlook og synkroniseres via Sony Ericsson PC Suite til mobiltelefonen. Dejlig nemt når man får ny mobiltelefon.

Video

Jeg har fået en FlipVideo Ultra HD af min bror i julegave sidste år, som jeg optager lidt video med. Jeg ved faktisk ikke om man kan få dem i Danmark (min bror bor i Californien og har købt dimsen der). Jeg bruger medfølgende software til redigering. Her kan jeg sætte klip sammen til små film og distribuere dem via Channels til venner og familie.

Sociale netværk

Udover denne blog (som kører WordPress 3.0) er jeg på Facebook, Twitter og LinkedIn. De 2 første opdateres nemt fra mobilsiderne via mobiltelefonen, og ellers bruger jeg webinterfacene på Dell eller Eee. Jeg læser blogs via RSS-feeds i Google Reader og holder øje med besøg på min egen blog via Statcounter.

 

Til eventuelle idiot-taber-indbrudstyve der læser dette med henblik på at stjæle ovennævnte hardware: alle vores naboer er pensionister og holder godt øje med vores hus mens vi er på arbejde. Vi har helt nye døre og vinduer med gode låse – det kan slet ikke betale sig…

Lignende indlæg:

Dulle eller ej

Jeg stjæler hermed en blog-idé fra Copenhagen Daily, som er lånt et andet sted fra… Bare et lille indlæg om en piges toiletbord.

Egentlig er jeg ikke en af den slags piger som bruger en masse tid på sit udseende, nok mest fordi jeg ikke bruger make-up. På hverdage tager det 20 minutter fra jeg kommer ud af brusebadet til jeg har tøj på og er ude af døren. Men det betyder ikke at jeg slet ikke gør noget, og her er så min collage af de produkter jeg bruger mest:


Lignende indlæg:

NY ny el-cykel

Jeg har her på bloggen udbredt mig om mine udfordringer i forbindelse med at eje en el-cykel. Først noget skuffelse over at de ikke holder så længe som almindelige cykler, og dernæst frustrationen ved at få stjålet en helt ny cykel. I næsten en måned har jeg været uden el-cykel af disse årsager. Nu ser det ud til at være slut med min kvaler.

Mit forsikringsselskab Topdanmark har været rigtig gode i forbindelse med tyveriet. I løbet af ganske få dage have de behandlet sagen, og jeg fik den erstatning jeg havde søgt om, med fradrag af selvrisikoen. Og så taler de pænt og høfligt til éen, når man ringer til dem! De sendte mig en opgørelse pr. e-mail sammen med et link til en indkøbsportal, hvor man får nogle gode rabatter hvis man genanskaffer den stjålne ting gennem deres samarbejdspartnere. Man kan også få udbetalt hele erstatningen kontant, og det er også muligt at købe for nogle af pengene på portalen (og det behøver sådan set ikke at være den samme vare som man har fået stjålet) og få resten udbetalt.

En af leverandørerne på Scalepoint-portalen er Fri Cykler-kæden, som har en butik i Birkerød, og det er meget tættere på min bopæl end min tidligere forhandler i Albertslund. Med både en god rabat og en lettere adgang ifm. service og reparation besluttede jeg at starte på en frisk og købe erstatnings-cyklen på denne måde hos en ny forhandler.

I torsdags kunne jeg så hente en NY ny el-cykel. En 2010-model af MBK’s ‘Easy Shop’ i hvid. Modellen er så ny at den ikke kan ses i katalog eller på nettet – den røde de viste mig i butikken havde trinløst gashåndtag, og de sagde at den hvide var helt den samme. Den cykel der kom hjem til forhandleren havde imidlertid display med indstilling af 6 niveauer af motor-assistance, hvilket på mange måder er lækrere at bruge. Ledningerne er også bedre beskyttet end på den tidligere model, og den havde fine blomster på stellet og skærmene.

De fordelagtige rabatter gennem Topdanmarks portal gjorde, at jeg kunne få erstattet både cykel og udstyr uden at have penge op af lommen, selvom der var selvrisiko på forsikringen. På den stjålne cykel havde jeg kurve både for og bag, og det vil jeg også gerne have på den nye. Disse ting har jeg bestilt hos den – som jeg ser det – førende el-cykel specialist i Danmark: www.fantombike.dk. Foruden online butik har de også en butik i Jylland, og de har et meget stort udvalg af el-cykler og udstyr. Jeg har ikke lyst til at købe selve cyklen i Jylland, for den skal jo til service og reparation engang imellem, men pga deres store erfaring er det smart at købe udstyr hos dem. Dels har de nogle gode lave priser, og dels har de testet – og fotograferet – alle deres kurve og andet udstyr i forbindelse med el-cykler, så man kan føle sig sikker på at det også fungerer til en el-cykel. Man kan nemlig ikke bare regne med at man f.eks. kan fastmontere en cykelkurv på bagagebæreren på en el-cykel, da batteriet til el-cyklen ofte ligger lige nedenunder, hvilket gør det svært at få et beslag ind under.

Jeg håber at jeg kan beholde cyklen lidt længere end de 2 dage, som med den der blev stjålet. Det er svært helt at ryste oplevelsen af tyveriet af sig, og jeg frygter selvfølgelig at miste den NYE nye cykel også. Jeg har anskaffet mig en kraftig wirelås, så jeg kan lænke cyklen til cykelstativet når jeg parkerer cyklen ved stationen, og jeg har også tænkt mig at lænke cyklen fast når den står derhjemme. Med disse forholdsregler burde det gå. Hvis ikke det kan forhindre tyveri, så er der nok ikke noget der kan – så skal jeg ud i helt andre planer.

Lignende indlæg:

Sandheden om el-cykler

Jeg har nu indsamlet så mange erfaringer, at jeg er i stand til at skrive et generelt indlæg om fordelene og ulemperne ved el-cykler. Jeg står nemlig ved afslutningen af en livscyklus på en el-cykel.

I maj 2006 købte jeg en Promovec ‘Sprint’ el-cykel for 11.000 kr. Formålet var at gøre mig i stand til at cykle til og fra arbejde, som på det tidspunkt lå 12,5 km. fra mit hjem. Min cost-benefit analyse dengang gik på, at jeg ville kunne slippe for at bruge ca. 700 kr. om måneden på abonnementskort til offentlig transport, og med el-cyklen skulle bruge et antal ører på strøm pr. opladning, og om ca. 3 år ville skulle anskaffe mig et nyt batteri til kr. 3.000, da det til den tid ville være udtjent.

Det gik fint, jeg cyklede derudaf og sparede de 700 kr. hver måned. Jeg sparede også abonnementet til motions-centret, og når jeg kom hjem fra arbejde havde jeg overstået dagens motion og kunne bruge min aften som jeg ville. Tidsmæssigt var jeg endda 5 minutter hurtigere på arbejde end med bussen.

Da vinteren kom blev der lidt problemer, men efter et par besøg hos min forhandler i Albertslund blev elektronikken bedre forseglet og jeg cyklede videre.  Som forventet var batteriet slidt op efter 3 år – så kunne det næsten ikke trække cyklen mere og kun køre få km før det opgav helt. I mellemtiden var der kommet ny teknologi indenfor batterier, det var meget lettere, men da jeg også måtte have en ny oplader kostede det  4.000 kr. i stedet for de forventede 3.000 kr.

Det er nu et år siden at jeg fik nyt batteri, og det burde kunne holde mindst 2 år endnu. Idag står jeg desværre bare med en el-cykel der kræver reparation, da motoren begyndte at lave nogle grimme lyde – noget der lyder som om søm og skruer rumsterer rundt inde i motoren. Forhandleren siger at tandhjulene (planet-gear) er ødelagte. Reparation koster 2.800 kr. for nye tandhjul eller 4.000 for en helt ny motor, og så kan han ikke garantere at der ikke kommer flere reparationer snart, da hans erfaring med denne model ikke er så god. Vi er altså ude i noget hvor det næsten ikke kan betale sig at reparere el-cyklen. Når forhandleren så samtidig giver mig et godt tilbud på anskaffelse af en ny cykel, kan jeg godt se at det er ved at være slut med min lille ‘bil’.

Det kommer ærlig talt bag på mig at cyklen er slidt op efter 4 år. Den er lige til at smide til storskrald -forhandleren ville ikke engang samle motoren igen uden at jeg udtrykkeligt bad om det. Som nævnt ovenfor var det ikke en del af min beregning, at cyklen havde så begrænset levetid. En cost-benefit-analyse skal altså indeholde en afskrivning af selve cyklen over ca. 4 år. Den investering jeg har gjort på ialt 15.000 kr. gør at det gennemsnitligt har kostet mig over 300 kr. om måneden at bruge en el-cykel som transportmiddel – udover elforbrug og løbende vedligeholdelse.

Jeg har nok begået den dumhed at sammenligne en el-cykel med en almindelig cykel. Det kommer man nemt til når man køber den hos en cykelhandler. Min almindelige cykel har jeg stadig – den købte jeg i 1992 og med udskiftning af kæde, dæk, lås og styrbånd over årene har den det fint idag, og jeg regner med at kunne køre mange år endnu på den. Der er da heller ikke nogen forhandlere, producenter eller anmeldere der nævner, at man må forvente væsentligt kortere levetid på en el-cykel end på en almindelig cykel.

Når man læser artikler om og tests af el-cykler, handler det altid om specs og hvordan den nye cykel virker, og nogen skriver sågar at den type el-motorer man bruger i el-cykler ikke bliver slidt. Det er næsten altid positive anmeldelser man får ud af det, for når man sætter sig op på en el-cykel for første gang så er det en rigtig sjov oplevelse. Samtlige som har prøvet min el-cykel er spontant begyndt at grine. Men før man går ud og bruger en masse penge på en el-cykel skal man vide at den ikke bliver ved med kun at være sjov og spas – det passer simpelthen ikke, at motorerne ikke bliver slidt.

Måske skal man se en el-cykel som et stykke forbrugerelektronik på linie med PC’er og husholdningsmaskiner, nærmere end som en almindelig cykel med den forventning man kan have om levetid, når man passer godt på den. Men der findes da også forbrugerelektronik i prislejet +10.000 kr. som ikke skal smides ud efter 4 år?

Priserne på el-cykler har desværre ikke haft den samme nedadgående udvikling som man ser på forbruger-elektronik. En tilsvarende el-cykel koster idag nogle tusinde mere end det jeg gav for 4 år siden. Og de penge må jeg bare se at finde, for jeg er nødt til at have en ny el-cykel.

Jeg er blevet afhængig af den frihed jeg har med sådan en. Jeg får god skånsom motion, og det tiltaler mig stadig at opnå den effektivitet der ligger i at bruge sin transporttid til at få motion. Selvom jeg har skiftet job siden 2006 og nu kun cykler noget af vejen til arbejde, har jeg en fantastisk frihed; her er jeg helt uafhængig af både bilkøer, forsinkede tog og strejkende buschauffører. Med et par kurve på er el-cyklen også genial til indkøb. Jeg mener stadig, at el-cykler kan eliminere behovet for bil nr. 2 for mange familier.

Jeg synes altså stadig at el-cykel-konceptet er godt. Og nu ved jeg lidt mere om, hvad jeg skal være opmærksom på, når jeg skal købe en ny:

  • batteri: rækkevidde, levetid og pris for udskiftning
  • motor: kraft, levetid, garantiperiode, pris for udskiftning og reparation
  • kan den holde til dansk vintervejr med salt på vejene og frostgrader
  • forhandlerens erfaring med produkterne og reparation af disse
  • forventet levetid på hele cyklen

Flere el-cykel-erfaringer: se siden med mine blogindlæg om el-cykel samlet her



Lignende indlæg:

Overvejelser om farver

Så skete det igen. Yndlings-møbelforretningen har pludselig 25% rabat på alle deres ikke-nedsatte varer mandag aften. Denne gang er vi bedre forberedt, opsparingen har en saldo hvor vi faktisk godt kan gå ud og købe næste møbel på ønskelisten. Især med den rabat.

Vi ønsker os en lænestol, og mit hoved er ved at eksplodere af de mange valgmuligheder. Hvilken farve skal vi vælge? Jeg har siddet længe og leget med producentens online-værktøj, hvor man kan vælge imellem en mængde forskellige farver på stel og stof. Det er simpelthen så svært at vælge. Her er nogle af de mere ekstreme kombinationsmuligheder:

Vi har en sort-brun sofa og sæbebehandlede bøgetræsreoler, sort TV og et palisander spillebord som nærmeste naboer til lænestolen. Jeg vakler imellem at forsøge at matche nogen af farverne på de andre møbler, og så at vælge en kontrast. Vi har knaldrøde højttalere, og jeg overvejer faktisk seriøst den røde variant som vises herover…..

Uha, men det er en stor beslutning – det er mange penge og en kvalitetsstol som gerne skulle kunne holde i mange år, så man skal jo helst ikke blive træt af at se på den.

Lignende indlæg:

iFeber

Hvad er det der sker med folk, når de går ind i Apple-verdenen og køber en iMac eller iPhone? Bliver de hjernevaskede? Det er som om de bliver medlem af en loge for mennesker som er helt specielle og bedre mennesker. Der er næsten noget religiøst over det. Jeg er ked af at sige det til disse mennesker, men det er altså kun villigheden til at betale ca. dobbelt så mange penge for jeres udstyr, der gør jer værdige til dette loge-medlemskab – der er ikke nogen der har givet jer en blåstempling af jeres personlighed.

Man må jo tage hatten af for Apple’s markedsføring. Alle disse rygter og opbygning af spænding op til lancering af nye produkter, som nu igår hvor den her iPad bliver præsenteret. Det er sgu’ meget godt klaret at de kan få Twitter til at flyde fuldstændig over med privat markedsføring. En anden éen kan gøre sig sine tanker om deres evner, når man end ikke kan gå ind på deres hjemmeside og se giraffen – siden kunne stort set ikke vises og var uendelig tid om at reagere.

Jeg skal ærligt indrømme at jeg ikke kender produkterne særlig godt. For det første er jeg ikke villig til at give så mange penge for noget man har kunnet få i årevis fra andre producenter. Og for det andet bliver jeg altså lidt stædig når mine ‘frelste’ venner viser mig deres hvide blanke æsker som var det en fornem antikvitet de selv havde gravet op i en ægyptisk pyramide. Behold den bare for dig selv, når nu du er så glad for den, jeg har mit eget udstyr som dækker mit behov.

Men jeg kan altså ikke lade være med at grine lidt i skægget når jeg hører udtalelser om at iPhone er så dejlig fordi man kan gå på nettet på den. Ja, det har man kunnet på f.eks. Sony Ericsson-telefoner i mange år, ligesom man har kunnet sende MMS og tage billeder. Gud ved om begejstringen for iPad er lige så latterlig – det ser ud til bare at være en kæmpe-iPhone? 

Ligesom jeg er glad for at jeg ikke i gymnasiet blev indfanget af vanen med at tage på skiferie hver vinter (for det ville have drænet mit feriebudget fuldstændig) så er jeg glad for at jeg ikke er med på den Apple-vogn. De Apple-fans jeg kender får straks reaktionen “Må have!” når der kommer nye produkter, men hvad skal man med alle de dimser…. Udover at man kan købe sig fattig, så ender man jo med en kæmpe maskinpark, hvor funktionaliteten i høj grad overlapper hinanden. Så vil jeg altså hellere bruge pengene på en ny lænestol, hvor jeg kan sidde med min Dell laptop blogge eller min Sony Ericsson-mobil og SMS’e.

Stressless Wing

Lignende indlæg:

Vandbesparelse

Jeg har lige modtaget afregning af vandforbrug fra kommunens forsyningsselskab. Her fremgår det at vi i det forgangne ‘vand-år’ har brugt 17% mindre vand end årene før. Jeg tror godt jeg ved hvorfor.

Her i huset tænker vi meget på at spare på ressourcerne, både af hensyn til miljøet og af hensyn til pengepungen. Både når det gælder gas, el og vand laver vi hele tiden tiltag der skal gøre det mere effektivt. Det har betydet et kontinuert årligt fald i el-forbrug på mellem 5% og 17% de sidste 4 år.

Lige da det nys afsluttede ‘vand-år’ startede fik jeg bogen ‘Feldthaus Skruer Ned’. Her går Christine hele vejen og lægger hele sit liv om i miljøets interesse. Vi taler alt fra elsparepærer til begrænsning af ferierejser og varmefotografi af huset. Hun var nok også lidt bagud – det med elsparepærer og A-køleskab har jeg i hvert fald været med på i over 10 år. Men der var mange andre ting hun gjorde som vi lod os inspirere af, herindblandt at slukke for vandet i bruseren når der vaskes hår. Det har jeg gjort lige siden, og sammen med en sparebruser og reparation af et løbende toilet tror jeg at det har været bidragende til det flotte fald i vandforbrug.

Det er også kun udmærket at sætte forbruget noget ned, for prisen på vand er eksploderet her i kommunen. Fra 2007 til 2009 er prisen pr. kubikmeter steget med 93%. Så selvom jeg stolt skriver blogindlæg om en reduktion på 17% i vandforbruget, så forslår det som en skrædder i helvede – vi kommer til at betale væsentligt mere for vand de kommende år uanset det lavere forbrug.

Lignende indlæg:

Cherry Coke er i Danmark!

Stor var min forundring da jeg var ude og købe ind til weekenden i Kvickly her til aften og fandt Cherry Coke. Bare sådan der – blandt alt det almindelige cola. Jeg synes ellers jeg følger meget godt med, men jeg har altså ikke set reklamekampagnen for at Cherry Coke lanceres i Limited Edition?!?!

Kæmpe nyhed for mig… 🙂

cherry-coke

Lignende indlæg:

Bagatelgrænser

Nogengange bliver jeg forundret over hvad man betragter som over og under bagatelgrænser i medier og blandt politikere. Har lige hørt en nyhed i radioavisen om at det koster ½-1 kr. mere i minuttet at ringe til Politiet på tlf. 114 hvis man bruger Telia. Helt ærligt – hvor tit ringer man dog til Politiet så det kan blive et økonomisk problem for forbrugerne?

På den anden side kan uretfærdigheder på tusindvis af kroner bliver fejet af bordet som småting eller slet ikke blive behandlet. F.eks. det dybt uretfærdige i at man ved huskøb nu skal betale tingslysningsafgift af vurderingsprisen og ikke den faktiske handelspris, fordi vurderingen er højest. Dette ville betyde en forskel på 4.800 kr. for en køber hvis jeg skulle finde på at sælge mit hus. Det er da mange penge for de fleste. Og alligevel udtaler Skatteministeren at ejendomsvurderingerne ikke har nogen praktisk betydning.

Sådan kan man finde massevis af eksempler på store og små ting der får uforholdsmæssigt stor eller lille opmærksomhed i medierne og/eller af politikerne. Det handler nok for begges vedkommende om at udvælge historier/sager som de kan få optimale seer/lyttertal på, og her vejer det nok tungere at det er hurtigt og nemt at forstå og formidle, end hvor stor en uretfærdighed der er tale om.

Lignende indlæg:

Dell – en fiktiv virksomhed?

Før sommerferien fik jeg udbetalt mine SP-penge. Det var min plan med pengene at købe en ny PC, og efter sommerens hektiske sommerhuskøb har jeg nu fået ro til at finde den rigtige PC og få den bestilt. Jeg har været tilfreds med min Dell Inspiron som jeg har haft i 4 år, og da Dell nu i nogle år har solgt bærbare PC’er med farver på, var jeg ret sikker på at det skulle være en Dell igen – farver er vigtige!

Mit møde med Dell har givet anledning til visse tanker. Pressen skrev tidligere på året om fyringer i Dell Danmark, og med det i baghovedet kan jeg godt blive helt i tvivl om firmaet overhovedet findes i virkeligheden – i hvert fald i Danmark.

I salgs-situationen virker Dell egentlig meget nærværende. En dansksproget hjemmeside og en firma-adresse på Arne Jacobsens Allé på Amager gør, at man føler at det her er en dansk afdeling af et globalt firma, og man føler at man som dansk kunde har rygdækning. Jeg har haft et par spørgsmål til valg af produkt og har i den forbindelse både ringet til Dell og brugt deres support-chat. Godt nok talte de svensk dem som jeg kom i kontakt med, men der er rigtig mange svenskere der arbejder på Amager, så det var ikke så mistænkeligt.

Men så snart jeg afgav min ordre, følte jeg at en mur blev opbygget mellem mig og Dell – som om at jeg nu er fuldstændig uinteressant og at man slet ikke vil kommunikere med mig. Jeg skal bare sætte mig ned og vente og gøre som der bliver sagt.

Min ordre bestod af en bærbar PC og en mus. Denne ordre valgte Dell så at dele op i 2 ordrer, sikkert fordi musen er en lagervare og PC’en skal bygges først. Men da det viste sig at de havde tænkt sig at levere de 2 ting i 2 forskellige leverancer, og at fragtfirmaet forlangte at skulle være hjemme kl 8-16 for at modtage en mus (!), hvorefter jeg formentlig en dag i ugen efter vil skulle være hjemme kl 8-16 for at modtage PC’en, synes jeg det blev lidt bøvlet.

Jeg ville derfor kontakte Dell eller fragtfirmaet for at arrangere at jeg kunne få begge tingene samtidig. På min ordrebekræftelse fra Dell står en mail-adresse og et telefonnummer – “det må kunne bruges” tænkte jeg. Naivt.

Først prøvede jeg at ringe på telefonnummeret på Dells ordrebekræftelse. Efter at have tastet mig igennem 3 forskellige menuer fik jeg besked om at dansk kundesupport ikke er til rådighed. Jeg kunne vente lidt og blive stillet om til engelsktalende support, men det virker jo absurd når det handler om den fysiske leverance i Danmark. Jeg har prøvet at ringe flere gange og det er altså ikke bare fordi de er optaget på telefonen, der er simpelthen ingen danske eller skandinaviske Dell-medarbejdere sat af til at tale med kunder der HAR afgivet bestilling!

Dernæst sendte jeg så en mail til den opgivne mailadresse, hvorefter jeg fik en automail med flg. besked:

Tak for din mail.
Dette er en standard mailserver og derfor vil din mail desværre ikke blive behandlet.
Har du spørgsmål vedr. din ordre bedes du sende en mail til kundeservice:
DK_CC_HSB_DHS_PRE@dell.com
På forhånd tak
Dell

Kontakt til denne anden mailadresse har ikke givet noget svar.

 

Fragtfirmaet opgav ingen kontaktinformation på den leveringsopdatering jeg modtog vedr. musen, og angav at afsender-mailadressen ikke kunne kontaktes. Via firmaets hovedside fandt jeg et telefonnummer vedr. Dell-ordrer som var identisk med det fra ordrebekræftelsen – altså helt ubrugeligt. Jeg endte med at bruge deres officielle e-mailadresse, og fik endelig kontakt med fragtfirmaet. Det blev dog bare til en besked om at de ikke kunne håndtere at slå de 2 ordrenumre sammen i 1 leverance, da de ikke havde fået ordredata på PC’en.

Min tillid til Dell er væsentligt mindre efter denne oplevelse. Jeg er glad for at vi har de regler for dansk udstedte kreditkort som vi har, for ellers ville jeg være alvorligt bange for at være blevet lokket i en fælde med dette online køb. Et firma som er fuldt tilgængeligt lige indtil du har afgivet din ordre, og som derefter forsvinder som dug for solen med hensyn til kontaktmuligheder – det lugter langt væk af fusk. Hvis ikke det var fordi jeg tidligere har købt en PC samme sted, og at Dell er en veletableret aktør på markedet, ville jeg være rigtig nervøs for om jeg nogensinde ville se de ting jeg har bestilt.

Lignende indlæg: