Jeg har en Sony Ericsson w910i, som jeg er glad for. Jeg bruger den meget, bla. til underholdning på min lange transporttid hver dag. Derfor har jeg købt nogle programmer og spil online via telefonen. Jeg har f.eks. købt spil som Zookeeper og Tetris, og jeg har også købt Politikens Mobilordbog så jeg kan slå spanske ord op når jeg er på ferie. Programmerne koster 30-50 kr. pr. styk.

Min telefon har altid haft nogle software-fejl. Af og til genstarter den spontant, hvorefter temaet på telefonen bliver sat tilbage til det som det blev leveret med. Her på det sidste er det blevet oftere og oftere, og det udløses af websider som før har virket. Jeg besluttede mig for at opgradere telefonens software via  Sony Ericsson Update Service.

Jeg vidste godt at denne opdatering ville omfatte mange ting på telefonen, så jeg tog backup af så meget som jeg nu engang kunne ved hjælp af Sony Ericssons eget backuprogram. Jeg sikrede mig at programmer, spil og musik udelukkende lå på hukommelseskortet, for det skulle ikke blive omfattet af nulstillingen. For at være helt sikker fjernede jeg endda hukommelseskortet fra telefonen da jeg foretog opdateringen.

Så var det ellers igang med kablet og Sony Ericsson Update Service – den bekræftede at der var kommet en ny version af software, og efter at have siddet og holdt c-knappen på telefonen nede i noget der mindede om en halv time var telefonen opdateret.

Jeg lagde mine kontakter på telefonen igen og konstaterede til min glæde at jeg nu kunne gå på de websider jeg havde problemer med før. Telefonen virkede også hurtigere og der var endda allerede lavet definitioner til internetforbindelse og MMS-afsendelse.

Men men men – som man nok kan fornemme efter denne lange opbygning – alle mine programmer og spil var væk! Hvordan kan det dog ske, når de ligger på hukommelseskortet?

Jeg har kommunikeret med Sony Ericssons kundesupport, og de afviser sådan set bare at hjælpe da jeg i opdateringsprocessen har accepteret nogle vilkår hvor de fraskriver sig ansvaret for datatab. Når jeg går dem på klingen siger de at når man køber programmer og spil så lægges en del på hukommelseskortet, og når den del der ligger på telefonen fjernes af opdateringsprogrammet er det købte ubrugeligt. Jeg tror der er tale om en form for licens/rettighedsstyring der lægges på telefonen.

Det der gør situationen meget ironisk er at mange af disse programmer og spil er købt hos Sony Ericsson selv. Jeg kan ikke begribe hvordan de kan synes det er fair at sælge programmer og spil til deres egne telefoner, og samtidig designe en opdateringsfunktion til telefonerne som gør det købte ubrugeligt. Opdatering er jo nødvendigt fordi de selv har lavet for dårligt telefonsoftware til at starte med.

Jeg føler at jeg har garderet mig så godt som jeg kunne og taget alle forholdsregler. Men jeg er også godt klar over at jeg accepterer alle mulige langtrukne vilkår når jeg bruger disse tjenester, og jeg kan godt se at jeg har tabt i den her. Tilbage er så bare at forsøge at advare andre forbrugere i håb om at de ikke kommer ud for samme dårlige oplevelse.

Tags : Frustration, Undren, Ærgrelse

En af de ting jeg godt kan lide ved min arbejdsplads er den nærhed der er.

I fredags trillede en fyr der hedder Peter ind i IT-afdelingens storkontor med et rullebord fuld af desserter. Det viser sig at vi lancerer nye desserter til de anretninger vi serverer ombord på vores fly, og dem synes nogen i virksomheden altså at vi medarbejdere i administrationen skulle have lov at smage. Man kunne vælge mellem profiteroles i hvid chokolademousse og vanillemousse med jordbær.

At der så bagefter også er et billede af Peter på intranettet sammen med en lille artikel om hvad der lige var sket, gør det endnu mere nærværende. Man føler man er en del af en helhed, og man forstår bedre sin virksomheds produkt.

Dette er en af de helt store forskelle fra den virksomhed jeg kom fra. Her sad jeg som en ud af mere end 6000 medarbejdere i den danske afdeling, og produkterne var mangeartede og mere komplicerede. Her følte jeg mig i mindre grad som en del af virksomheden, da jeg ikke vidste så meget om den og ikke var med i meget af det der skete.

Men der skal faktisk ikke andet til end sådan en lille ekstra ting som en dessert…

Ja så blev ferien overstået og jeg er tilbage til hverdagen. Det er nu ikke så galt….

Lige nu sidder jeg ved mit spisebord og arbejder hjemmefra. Jeg lytter til P4, hvor Ole Jacobsen sidder alene i den sidste time af morgenprogrammet og spiller sin yndlingsmusik - alene det giver fysisk velvære.

Jeg kan se ud i min lille have, hvor der er sne på græsplænen, drivhuset, rhododendronen og lidt på hækken. Fuglene tripper rundt derude og spiser lidt af det vi har lagt ud til dem, og musvitkassen bagerst har interesserede besøgende. Solen er lige ved at kigge frem…

Sådan en formiddag føler jeg mig helt lykkelig!

Tags : Livsglæde, Vinter

Ferien rinder ud og det er tid til at sige farvel.

Farvel til den dejlige lejlighed med flot design. Farvel til rengøringsdamerne, der rumsterer fra kl 8 om morgenen og som har taget opvasken for os hver eneste dag. Farvel til den gode udsigt de flotte pools der lyser i alle regnbuens farver her om aftenen.

Farvel til den gode restaurant med gode og professionelle tjenere. Farvel til Oscar, Josè og den søde lille dame med krøllerne og de små fødder i fornuftige sko.

Farvel til vores med-gæster. Farvel til Appelsinmanden, de festlige nordmænd der så hurtigt bliver venner med hinanden og damerne fra Velour-klubben.

Og farvel til Gran Canaria med det dejlige solskin, flotte bjerge, skønne hibiscus-hække og solsorten der synger aftensang for os.

Tags : Gran Canaria

Så er det vores sidste dag her på Sunprime i Playa del Ingles, Gran Canaria. Det har været en dejlig ferie hvor vi både har fået slappet af og oplevet, lige som jeg godt kan lide det. Hotellet har været en dejlig oplevelse og vejret har været rimelig godt, dog med lidt skyer og regn af og til.

Faktisk kan man godt sige at jeg er mæt af ferie nu. Isoleret set gør det ikke noget at jeg skal hjem nu. Jeg er ved at være lidt træt af hele tiden at tænke på om rengøringen har været i lejligheden eller ej, har vi nu euro og rene t-shirts nok og den samme sang til vandaerobic kl 11:30 hver dag. Jeg savner min egen seng derhjemme og er utålmodig for at komme igang med at plante chilifrø.

Med godt med sol på kontoen tror jeg godt jeg kan tage et par måneder mere med de et-cifrede kuldegrader med derhjemme i Danmark. Det kniber mere med lysten til at skulle på arbejde. Det er den samme sang hver gang jeg har haft ferie, eller bare har haft et par fridage ifm. jul. Denne gang ved jeg at jeg skal tilbage til møder hver eneste dag, besværlig koordinering af eksterne relationer med vores interne ressourcer og en temmelig hidsig deadline. Pyh, det er ikke lige den ønske-situationen efter en ferie.

Jeg må trøste mig med at jeg har 4 fridage tilbage i dette ferieår og at det forhåbentlig snart er forår. Og lige nu vil jeg nyde den sidste dag med 20 grader, totalt fri, at nogen tager den store opvask der står ovre i vasken og en sidste lækker middag i hotellets restaurant i aften.

Tags : Gran Canaria

Morgenmad og motion, gåtur til Hiperdino efter Peartiser, bustur til shoppingcenter Atlantico i Vecindario, gennem busvindue vidner til timeshare-trick lige efter bogen, 3 timers shopping, manden købte en ting til 9 euro – jeg købte en ting til 99 euro, film ‘Desperado’ på PSP vist på TV’et.

Tags : Gran Canaria, Rejsedagbog

Tidligt op, arrangeret grottetur i bus, håndværksmuseum, Guayadeque-dalen, besøg i Fru Lopez’ grotte, blomstrende mandeltræer dufter af honning, canarisk frokost på grotterestaurant Tagoror, fantastiske bjerge, hjem til hotellet og højt varmt solskin, en tur i poolen, tapas-aften i restauranten.

Tags : Gran Canaria, Rejsedagbog

Migræne-formiddag på sofaen mens manden motionerede, ceasar salad i restauranten, gåtur til San Fernando, indkøb med de lokale, chat med mor, stegte lokale grøntsager med kyllingebryst og ris, skal for første gang på ferien ikke vågne af os selv imorgen tidlig da vi skal afsted på en bustur.

Tags : Gran Canaria, Rejsedagbog

Beach bus til Playa Del Ingles, ørkenvandring langs vandet rundt om Maspalomas-ørkenen, studie i kroppe, perfekt frokost smukt ved fyrtårnet, hvad der skulle have været en regnvejrsdag blev til en strålende varm solskinsdag, gåtur gennem naturreservat tilbage til hotel, i alt 11 km, en tur i poolen, trætte fødder, skøn tournedos i restauranten.

Tags : Gran Canaria, Rejsedagbog

Mange til morgenmad i restauranten, sædvanlig forargelse over alle de gæster som smugler mad fra morgenmadsbuffeten med tilbage til lejligheden, hygge med Eee, chat med far og tennis herre-finale i loungen, regnvejr, 16 grader , kraftig vind og støvregn, gåtur til skuffende indkøbscenter Faro 2, middelmådig pizza og tilbage igen, vejrudsigten for næste uge: mere af samme slags Booking af arrangeret tur, endnu en lækker middag i restauranten – en FORNØJELSE med professionelle tjenere!

Tags : Gran Canaria, Rejsedagbog